新加坡旅游配套十分完善,地舆地位凑近中国,其华人社会的优势也让很多中国游客倍感亲热。于是,很多来自中国二三线城市的游客纷纭把新加坡作为他们走出国门旅游的第一站。新加坡的官方数据也显示,去年前三季度,随着许多便宜航空公司、区域航空公司开明中国二三线城市直航新加坡的航班,来自这些城市的游客同比增长28%,远高于一线城市的涨势。
吴娜说,她所接待的客人中,印象最深的一位,在新加坡购买了十多块腕表,总价值达20万新元,其中一块的价格就达20多万元人民币。
正如奢侈品专家埃尔旺·朗堡在汇丰银行的讲演中提及的,“以前,中国男人大多把缝在西服袖子上的商标留着,这样大家就能晓得他们穿的是什么牌子的衣服。但当初他们越来越爱好设计低调的奢靡品了。”
在上海工作的张小姐不无感慨地说,“以前每年都规划去次北美、欧洲购物,但现在转战韩国了。”
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据特区政府最新统计数据,2013年头两个月,香港零售业销量中升幅最大的商品种别是杂项耐用消费品,达到184.6%,而珠宝首饰、钟表及宝贵礼物的销货数量回升17.8%,汽车及整机、电器及摄影器材两大类别增幅则更大 lv包包。
《环球》杂志记者/张青(发自首尔)
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全球着名策略征询公司贝恩2012年末发布的一份报告显示,中国消费者已成为世界最大的奢侈品消费群体,购买了全球25%的奢侈品 lv官方網。
数量庞大的内地游客也成为购买奢侈品的主力军,带动了香港的消费增长。国际名品集中的广东道、中环、铜锣湾等地,随处可见熙来攘往的内地旅客“血拼”,各大奢侈品店门口排起的购物“长龙”,也早成为港人司空见惯的景致。
在韩国扫货的黄小姐就拿起一套韩国本土护肤品告诉《环球》杂志记者,“这个品牌十分好用,至少十分适合我的敏感肌肤。在北京专柜,这个品牌的洗面奶卖一百多(人民币) lv2012女王新款目錄,而这一套(在韩国专柜)包括洗面奶、乳液和面霜在内,才不到300元(人民币),切实是‘白菜价’,不多背几套回去都感到亏了。”
扫货在香港,仍然是引诱
《环球》杂志记者/曾繁娟 杨皓(发自香港)
汇丰银行奢侈品消费专家埃尔旺·朗堡在最新的一份报告中以为,在欧洲商品价格上涨和欧元升值的背景下,富有的亚洲人正越来越多地前往韩国、澳门、香港、台湾和新加坡等地购物。他忠告,奢侈品牌要坚持竞争力,必需确保它们在亚洲的“强势存在”。
曾多少何时,在西方的奢侈品柜台前,蜂拥着众多的中国买家。动辄数千乃至过万美元欧元的大笔消费,令人为之侧目,也让商家感慨中国人的消费劲。
跟着韩国签证办理的便捷、中韩间航班的增多、机票价格的优惠,韩国越来越成为中国人购物的热点之选。
《环球》杂志记者/胡隽欣(发自新加坡)
来源:2013年5月1日出版的《环球》杂志 第9期
新加坡明鼎国际旅游有限公司董事吴娜介绍说,新加坡的购物环境软硬件俱佳,商场里几乎所有华人导购都会说中文,让很多中国游客没有了语言阻碍,沟通也更顺畅。
DFS全球免税店新加坡公司市场与销售经理唐蓓蓓告知《环球》杂志记者,新加坡作为“花园城市”来观光,是一个享受的进程,“衣食住行购”整体配套都有宏大消费需求。尤其是传统走“新马泰”旅游线路的游客,走出国门第一站购买奢侈品是很畸形的,而这一需求的实现就发生在新加坡。
香港第一家面向内地的奢侈品网络折扣店“香港奢侈品(shechihk.com)”也在2011年底正式上线。这家前身为“一站式欧洲名牌专卖店”的公司称,本人的上风在于“正品保障”和“价钱绝对廉价”,还供给支付宝、线下付款等多种支付方法,并已经有完美的快递渠道。
为了逢迎高消费群体,尤其是内地顾客的需求,加之店铺房钱一路升高,香港奢侈品业界已开始悄悄转战网络平台。
韩国免税店,瞄准中国客
专一于旅游金融服务的环球蓝联公司3月份宣布的呈文显示,中国消费者去年在新加坡退税购物金额到达了创纪录的30亿欧元(约合人民币242亿元),新加坡成为继法国、德国之后,中国消费者海外消费第三的目的地 lv2013包包型錄。
据路透社报道,包括路易·威登、古驰和爱马仕在内的23个奢侈品牌在巴黎、伦敦和米兰的店面因为游客减少,特别是亚洲游客减少而销售量降落。据路易·威登巴黎旗舰店的销售人员流露,该店的中国游客已没有之前多,“我们认为整年都会放缓。”
同时,新罗免税店提供有免费的大型泊车场,并提供往来热门观光点的免费巴士。为更好服务中国客人,各大专柜都配有专门讲中文的服务员,并设有中文咨询处。
三星旗下的新罗免税店是韩国范围最大的,在首尔、仁川、金浦、清州、济州、大邱均设有分店。
实际上,新加坡元兑人民币的汇率优势并不明显,各大奢侈品牌在新加坡的定价相较于欧洲、香港,优势也并不显著,而很多中国游客取舍在新加坡购买奢侈品,更多的是受其优质购物氛围带动。
据连卡佛介绍,作为亚洲独一实现网上和店铺同步提供全额购物的奢侈品专门店,其最早在2011年10月启用网上商店售卖女装、鞋履及配饰,目前每月有100万阅读人次,当中超过五成来自中国内地。该公司表示,今年网店还将新推护肤品、香水等商品。
走进这个濒海而建的建造,满目琳琅的是这个品牌全系列的服装、皮具,笑容盈盈的则是练习有素的导购,他们递上香槟和纸巾,用精准的语言向客户问好。而就算是没有购买打算,走在这以航海为主题的旅游文明气氛中,或是坐在户外凉廊上,感触习习海风和滨海湾的漂亮夜景,抑或是徜徉于路易·威登艺廊之中,都不失为一种奇特的享受。
在新罗免税店接收记者采访的中国游客中,有很多是第一次来韩国并且不去过欧洲。他们不能给出两者间的比拟,但良多都表现,当前还会来韩国,由于这里的购物环境让他们感觉舒畅愉悦,其中最显明的就是服务立场——礼貌、谦恭、贴心,让人真正领会到宾至如归的感到。
此外,韩国还有东和免税店——虽然不那么令人耳熟能详,但却是一家有着近40年历史的隧道老字号免税店。在韩国众多的免税店里,简直可以见到世界各国的所有有名品牌。
除价格优势之外,世界顶级奢饰品腕表品牌,个别都会把一些罕见的种类、限量版的名表放在新加坡发售。可能几个格式在寰球限量发行,新加坡就会是其中十几个国家之一。因而,消费较低的旅途成本和时光本钱,在新加坡购买底本只能去欧洲才干买到的限量款腕表,这对中国的许多名表拥趸来说,是一件非常划算的事件。
韩国与中国一衣带水,特别的地缘前提让不少国人感叹,从北京动身去趟韩国,只须要一个多小时的飞机,比去趟海南或香港都要近。
从去年下半年开始,炽热数年的香港零售业界也开始感想到“阵阵凉意”。虽然内地游客访港数量不断刷新,但诸多类别的零售额增幅放缓。在客量最大的“十一黄金周”,内地访港游客的人均消费同比下跌25%至五六千港元;香港零售管理协会也将香港全年零售总额增长预期从本来的15%下调至7%,为十年来的最低程度。
而首尔乐天免税店则位于繁荣的市核心,紧邻明洞步行街。
4月的一个周末,来自北京的宋小姐拎着一只装有爱马仕(Hermès)丝巾、古驰(Gucci)手袋、菲拉格慕(Ferragamo)单鞋、蒂芙尼(Tiffany)项链等价格不菲“战利品”的行李箱,从香港时期广场坐大巴赶往深圳机场返京,停止两天的香港之旅。
这种情况是否会成为一种趋势?另外,为什么这么多中国人喜欢海外购物而不是国内?
而这些花费中,中国游客在购物方面的破费,就占到了总额的52%,这一比例远远高于其他国度游客。新加坡游览局大中华区首席代表兼署长周振兴先容说,2011年中国游客人均在新支出约为1337新元,而2002年这一数据仅为467新元,十年间增加了近2倍。
在新加坡购买奢侈品,恰是在商家过细入微的服务、点缀精巧的精良货品,以及旅游、会展和博彩行业繁华发展的独特促进下,显得如斯瓜熟蒂落。由此,中国客络绎不绝。
《环球》杂志记者在香港、首尔、新加坡和巴黎等地的考察显示,亚洲奢侈品市场确实正在强势突起,许多商家也采用各种办法欢送中国消费者;相对而言,在法国的一些奢侈品店,中国客则“没有以前多了”。
但对国家而言,消费是推进经济增长的一大引擎,中国人海外扫货拉动了其他国家的内需,但却导致了大批购买力外流。如何吸引他们回流,从而增进中国经济更加平衡可连续发展,则是需要当真思考的问题。
只管17.8%这个双位数的增幅让不少商家觉得愉快,但香港钟表业总会参谋周建荣却并不乐观。他说,这两个月的增幅得益于春节,三四月份的表示已差于同期,“显然这块市场已经开端下滑,以往一个客一张单可以做到数百万元,现在数十万元经已很了不起了。”
新加坡旅游局最新数据也显示,仅去年前3个季度,入境新加坡的中国游客就达到150万人次,迫近2011年全年游客总数;在这3个季度,来自中国游客的旅游营收达18.6亿新元(1新元约合人民币5元),同比增长18%。
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从杭州来港购物的李女士,则重视香港的“便捷”和“品德”,她说,香港的货品基础与欧美同步,且有正品保障,“犯不上折腾办签证、坐长途飞机跑欧美去买”,另外,“店员都会说一般话,轻易沟通”。
现年30岁的宋小姐已经是香港的熟客,她告诉《环球》杂志记者,自从工作之后,每年至少要来一趟香港,头两年来会呆满7天到各景点走走,之后则普通趁周末来回,重要目的就是“买点国际大牌货”。
对网购奢侈品,宋小姐有点担忧品质,但乐意尝试,“如果商家信用好,价格又适合的话,可以网上买,虽然可能没有在实体店消费的感觉好,可究竟能省一笔路费。”
其中,位于首尔的总店设有三层购物区,此外还设有喝咖啡的休闲区,集结了路易·威登、香奈儿(Chanel)、爱马仕、普拉达(Prada)等经典奢侈品牌和玛百莉(Mulberry)、马克·雅可布(Marc Jacobs)等众多畅销奢侈品牌,品种更是囊括了珠宝首饰、箱包、服装、香水、化装品、食物跟电子产品,绝不逊于欧洲。
来港“扫货”的宋小姐今年就没有遭受“排队长龙”。她笑着说,“尖沙嘴路易·威登(LV)旗舰店里不少讲普通话的顾客和我一样 lv官方網,进去看看款式、问问价格就走了,并不急于出手。”她告诉记者,自己因为路易·威登加价,而转买了古驰的手袋。
香港素有“购物天堂”的美誉。调查显示,有86%的奢侈品牌零售商被香港营商环境吸引而选择进驻,使香港始终处于全球十大奢侈品城市之列,并在2009年之后持续3年位居榜首。
吴娜介绍说,腕表确实是几乎每个中国游客到新加坡必买的奢侈品之一。女性游客正常会购买欧米茄(Omega)腕表,男性游客则更青眼于江诗丹顿(Vacheron Constantin)、百达翡丽(Patek Philippe)等一线品牌腕表。
唐蓓蓓坦言,专程为了某个奢侈品牌、某个款式的奢侈品而到新加坡消费的人确切有,但是也属于少数,至于更多游客废弃欧洲这一主战场转向东南亚,这一趋势还不是特殊明显。但她表示,很多中国人仍是会专程或者顺路到新加坡购买腕表类奢侈品,因为在名表行业,新加坡在全部东南亚都可以说是名声在外,价格优势甚至比香港还凸起。
在张小姐看来,各地卖的奢侈品牌都差未几,“虽然有些品牌在欧洲有价格上的优势,然而韩国胜在近,机票折下来差价都给补上了。更重要的是往返便利,去欧洲一趟怎么也要花个一周的时间,多则十天半个月,我平时哪来那么长的假期?去韩国就不一样了,有时髦致来了,一个周末就能走上一趟,既能给高压下的身材一个缓冲,还能知足‘血拼’的欲望。”
夜幕来临,华灯初上,新加坡滨海湾金沙修建群围成的内海上波光粼粼,一座光洁透亮的“水晶帆船”分外惹人注视,这便是路易·威登在新加坡的旗舰店。
《环球》杂志实习记者/杜艺(发自巴黎)
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